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新零售模式下會員管理營銷實戰最新簡報

2021年6月10日   7002   9

傳統的會員營銷以積分、優惠、分享為基石,在新零售模式下,面臨諸多挑戰,如果任其發展而不是主動尋找解決方案,在會員營銷方面必然會被同行趕超。這里分享的2019年會員營銷第一手干貨,對于做好新零售模式下會員營銷非常有幫助!

傳統的會員營銷以積分、優惠、分享為基石,在新零售模式下,面臨諸多挑戰,如果任其發展而不是主動尋找解決方案,在會員營銷方面必然會被同行趕超。這里分享的2019年會員營銷第一手干貨,對于做好新零售模式下會員營銷非常有幫助!

傳統的會員管理營銷體系主要包括以下幾個核心功能:
1,會員積分:通過消費積分或贈送積分,沉淀顧客,引導顧客多次消費,提升顧客的粘性。
2,優惠券:通過定期或者不定期的優惠券和優惠活動,不斷提升顧客的回頭率,并持續吸收新客戶。
3,分享有獎:通過讓會員將促銷信息,分享到朋友圈,以獲取點贊和優惠券,實現消息的裂變傳播。

新零售模式下,會員營銷面臨以下挑戰:
1,會員等級界限不明確,不同等級的會員的自動升級機制欠缺,人工管理工作繁重,而且容易出錯。
2,會員資格本身的價值沒有挖掘出來,還是停留在傳統的消費打折等簡單粗暴的層面上,會員資格本身并沒有給會員帶來間接價值。
3,三級分銷和片面的裂變傳播被反復使用,會員缺少新鮮感?!袄隆边M度緩慢甚至停滯,而“留存”更是舉步維艱,用戶負增長風險變大。

針對新零售模式下會員營銷面臨的問題,延譽寶SaaS云提供以下解決方案:

1,細分市場,不同級別會員應該享受不同的權利和義務。會員享受的權利,包括購買商品時候的優惠價,以及獲取不同的積分,享受不同的優惠券,以及不同的簽到服務等等。會員的義務主要指的是不同級別的會員,要定期繳納所在級別的會員費。

2,挖掘會員資格自身的價值,將會員卡有價出售。新零售模式下告別傳統的免費贈送會員資格的營銷模式,將會員卡有償出售,會員更能感覺到會員資格的價值,也可以作為會員社會地位和經濟能力的一種象征。

3,一刀切的會員三級分銷模式已經不適應新零售要求。新零售模式要求按照會員等級做出不同的自動分潤新規則,在傳統的三級分銷模式基礎上,增加領導獎勵和評級獎勵,提升會員管理系統的活躍程度。


(電腦后臺多級分銷截圖)
4,通過GPS或者LBS定位,將附近門店優先推送給會員。如果還是單門店的營銷模式,這方面基本不需要設置,如果是連鎖店或者是加盟模式,通過GPS或者LBS定位,就顯得很重要了。以會員為中心,將距離最近的,服務最匹配的門店優先推薦給會員。

多級代理規則講解

通過以下鏈接查看多級代理規則詳細解決

V027-電商營銷規則講解:多級代理分潤和領導獎勵 (qq.com)

多級代理規則綜述

多級代理分潤和普通的微分銷不同,微分銷,針對同一個商品固定一代和二代的分潤比例或分潤金額,而多級代理體系中,會員處于不同的級別,拿到的分潤比例或者金額是不同的。

舉個例子,同樣是100元的訂單,在微分銷體系中,一代分潤10元,二代分潤5元;在多級代理體系中,一代和二代可能處于不同的會員級別中,那么他們拿到的分潤就不是固定的五元或者十元。

例如,我們設定普通會員一代和二代的分潤分別為十元和五元,鉆石會員的一代和二代分別為20元和9元,那么如果這個訂單的一代是普通會員,他得到的分潤是10元,而這個訂單的二代是鉆石會員,那么他得到的分潤是9元,不是5元。

領導獎勵是怎么回事?

我們還是從上個例子中的訂單開始講解。一代和二代享受多級代理分潤,那么二代以后呢?

所以這里引入了領導獎勵的概念,來滿足二代以后的獎勵。因為領導獎勵只有一次機會,不是層層獎勵,所以和傳銷有本質的區別。

上面例子中的訂單,金額是100元。一代和二代按照正常的多級完成代理分潤。在上面的表格中,如果第三代是普通會員那么沒有獎勵。如果第三代是白銀會員,那么他可以拿到10元的領導獎勵?,F在我們假設第三代是普通會員,那么它是沒有獎勵的;繼續向上找第四代,發現第四代是白銀會員,那么第四代拿到10元獎勵。繼續向上找第五代,發現第五代是普通會員,沒有獎勵的,現在我們假設第五代是白銀會員,因為之前已經有過白銀會員的獎勵,所以第五代也是沒有獎勵的。(注意:第五代如果想要得到獎勵,只能比前面四代的級別更高。)繼續向上找,我們找到第六代,發現第六代是黃金會員,那么他可以拿到10元的獎勵。再向上找第七代,發現第七代是白銀會員,因為級別比之前輪詢并且產生獎勵的會員級別還低,所以忽略,繼續向上找,直到找到比之前獎勵的會員級別更高的級別,才有領導獎勵。

 創建于2019年6月29日    由admin于2021年6月10日最后編輯   7002   9

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