微信公眾號是通過關鍵詞的匹配實現消息的自動回復的，這種自動回復機制為企業節約了大量的客服成本開銷。小程序同樣也提供客服接口，在小程序中，通過將button定義為open-type=”contact” ，點擊后即進入客服界面，如下圖：
【小程序消息示例】
那么，這樣的消息可以實現自定義關鍵詞回復嗎？自動回復的接口在哪里？
自動回復接口在哪里？
先回答第二個問題，自動回復的接口在如下圖的地方設置：
【微信公眾號-小程序管理后臺】
與微信公眾號的自動回復不同，這里設置的接口如果不是https的，必須設置密鑰，而微讀客平臺是最早支持https安全連接的第三方開發平臺，這里就不需要那么麻煩的設置了。
如果您覺得以上設置麻煩，也可以直接使用微信官方認證的第三方開發商平臺——延譽寶CMS，一鍵實現綁定，具體操作請查閱《綁定第三方平臺：一鍵實現公眾號綁定延譽寶CMS（微讀客）》。
如何設置自動回復？
現在回答第一個問題，就是如何設置關鍵詞的自動回復。如下圖所示：
【微讀客平臺的關鍵詞回復】
這不是和公眾號的回復設置沒有任何區別嗎？
啟用程序插件
對的，但是唯一的區別在于，你需要在微讀客中啟用這個插件：
【公眾號消息轉小程序消息插件】
啟用這個插件后，小程序的自動就生效了，就可以看到第一張圖中的效果了，是不是很實用呢？
