電子會(huì)員卡助力電商運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)拓客留存

人類用了幾百萬年實(shí)現(xiàn)了對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，變革進(jìn)步的會(huì)員管理概念的出現(xiàn)促進(jìn)商戶對(duì)顧客消費(fèi)價(jià)值的挖掘，幾十年來，圍繞會(huì)員的分組、等級(jí)、積分、預(yù)存款、互動(dòng)與營(yíng)銷，各行各業(yè)的商家不斷探索，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)最新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，以保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先！

傳統(tǒng)的會(huì)員管理軟件跟不上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，從而形成了行業(yè)的痛點(diǎn)。

會(huì)員營(yíng)銷現(xiàn)狀：拓客成功，留存失敗

傳統(tǒng)的會(huì)員卡片攜帶不方便。這個(gè)問題在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為突出，因?yàn)槭謾C(jī)占據(jù)了錢包裝在口袋里，沒有地方放會(huì)員卡了。

那么有人會(huì)說，我們不需要你帶著會(huì)員卡，每次過來的時(shí)候，報(bào)你的手機(jī)號(hào)碼就可以了；那么這個(gè)時(shí)候你會(huì)告訴會(huì)員，積分已經(jīng)累計(jì)了，如果卡內(nèi)有預(yù)充值，你還會(huì)說，已經(jīng)從卡內(nèi)扣除多多少錢。那么換位思考，做為顧客的你會(huì)問：我現(xiàn)在的積分是多少？我卡內(nèi)充值的預(yù)付款是怎么被消費(fèi)掉的呢？

或許有商家會(huì)說，我也在使用網(wǎng)絡(luò)版本的會(huì)員管理軟件啊。那么，請(qǐng)問，你網(wǎng)絡(luò)軟件管理了會(huì)員，會(huì)員網(wǎng)絡(luò)管理了他們的卡片了嗎？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果商家還不能立即回答這個(gè)問題，不能給會(huì)員提供這樣的增值服務(wù)，顧客就跑到別家去了。

積分+優(yōu)惠的會(huì)員留存模式

也會(huì)有商家說，我們有在線會(huì)員卡啊，微信里面有好多呢，還有各種卡包和優(yōu)惠券，那么我們要問，除了依賴這樣的平臺(tái)成交了幾個(gè)訂單之外，你的會(huì)員在哪里？互動(dòng)和營(yíng)銷在哪里呢？如果這些平臺(tái)不給掛接了，或者某一天你的系統(tǒng)因?yàn)橥对V被關(guān)掉了，你在這樣的平臺(tái)里面還有退路嗎？

帶著這幾點(diǎn)疑問，我們來看看延譽(yù)寶的功能亮點(diǎn)，以及如何解決上述疑問。

• 1、延譽(yù)寶在線會(huì)員卡管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯上鼓勵(lì)會(huì)員先充值再消費(fèi)，這非常有利于商戶快速回籠資金。
• 2、不定期推送商戶頭條，及時(shí)傳遞商戶動(dòng)態(tài)。
• 3、通過自由無限制的優(yōu)惠券發(fā)放，你可以結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際展開營(yíng)銷，招攬回頭客，而不需要像在大眾點(diǎn)評(píng)或者美團(tuán)等平臺(tái)那樣，發(fā)張優(yōu)惠券處處受限制。
• 4、會(huì)員累計(jì)積分，為優(yōu)質(zhì)會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，挖掘更多的顧客價(jià)值。

還有最重要的一點(diǎn)，延譽(yù)寶在線會(huì)員卡管理系統(tǒng)是一套SaaS系統(tǒng)，每個(gè)商戶的數(shù)據(jù)都是獨(dú)立的，不同的商戶之間不串聯(lián)，各自的會(huì)員也彼此獨(dú)立，延譽(yù)寶是一套軟件，不是一個(gè)多商家入駐平臺(tái)，所以你不用擔(dān)心被屏蔽或被封殺。

應(yīng)用案例：會(huì)員充值和線下支付

這是我們延譽(yù)寶發(fā)商戶頭條的一個(gè)應(yīng)用案例，商戶在延譽(yù)寶APP上，點(diǎn)擊商戶頭條，在手機(jī)上就可以實(shí)現(xiàn)發(fā)送頭條促銷信息。而發(fā)送完成之后，會(huì)員端每次打開會(huì)員卡的時(shí)候，都可以看到這條信息。

另一個(gè)是商家給會(huì)員充值的應(yīng)用案例。選擇具體要充值的某個(gè)會(huì)員，充值完成后，會(huì)員端可以即時(shí)看到。可能大家會(huì)有疑問，錢是怎么收的？這個(gè)只要走線下支付模式就可以了。延譽(yù)寶不參與在線支付或者現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬過程，商戶以實(shí)收金額入賬，以跟顧客協(xié)商的金額給顧客充值，資金百分百安全。

這個(gè)是延譽(yù)寶APP的商戶端主界面。

這是會(huì)員端的會(huì)員卡主界面，這是以小程序版本的電子會(huì)員卡為例，展示會(huì)員營(yíng)銷入口。

下面我們以會(huì)員消費(fèi)支付的場(chǎng)景，做一個(gè)應(yīng)用案例。大家從右向左看，會(huì)員在商戶那里消費(fèi)后，點(diǎn)擊右下角的付款按鈕，使用事先充值的卡內(nèi)余額支付，如果這個(gè)時(shí)候卡內(nèi)余額沒有余額，訂單會(huì)轉(zhuǎn)成商戶審核的消費(fèi)送積分訂單，如果卡內(nèi)有余額，左邊的這張圖，商戶端會(huì)顯示新增的收款。

延譽(yù)寶商戶APP在各大應(yīng)用市場(chǎng)均可下載，也歡迎需要深度合作的商家與我們聯(lián)系。